J'ai mal rempli mon formulaire : que faire ?

Contrairement au formulaire classique pour obtenir son extrait de casier judiciaire, le Cerfa n°10071*09, notre site est muni de formulaires intelligents. Ceux-ci sont chargés de détecter et signaler les erreurs de format et de frappes.

Dans le cas où une erreur se glisserait tout de même dans vos informations, vous devriez pouvoir la corriger dans la page « relecture de vos informations ». Si vous vous rendez compte que, malgré ces étapes de vérification votre formulaire pourrait être erroné, nous vous invitons à contacter notre service après-vente (SAV) qui se chargera de prendre en considération votre demande, de retrouver votre démarche, et si besoin de la corriger.

N’hésitez surtout pas à faire appel à nos experts au moindre doute, que ce soit pendant votre démarche (chat en ligne), soit après la finalisation de votre démarche. Ils ont l’habitude des difficultés que peuvent rencontrer nos utilisateurs et seront ravis de vous porter assistance.

Réception de vote extrait : Après validation de vos données, vous recevrez votre extrait numéro 3 en moins d’une dizaine de jours, bien qu’en général deux jours ouvrables suffisent. Le document que vous recevrez est le casier judiciaire b3 officiel délivré par le Ministère de la Justice au centre de traitement du CJN de Nantes.

Nous vous rappelons que notre offre est satisfaite ou remboursée.

Veuillez également noter que le fichier que vous recevrez par la poste n’est ni le bulletin 1, ni le bulletin 2. En effet, seul l’extrait n°3 peut être délivré d’après la loi.

Les deux premiers extraits sont en effet réservés aux autorités compétentes et à certains organismes dans le cadre de motifs bien particuliers. Dans ces cas, ce ne sera pas à vous de réaliser la demande.

Rappel sur le bulletin numéro 3 du Casier Judiciaire


En France, le casier judiciaire national est un fichier informatisé et nominatif qui liste toutes les condamnations pénales d’une personne au long de sa vie. Sa gestion est supervisée par le Ministère de la Justice et est basée au centre de traitement du casier judiciaire national à Nantes (CJN).

Ce document se divise en trois bulletins, ou extraits, qui se distinguent par le degré de gravité des informations qu’ils contiennent. Par exemple, le bulletin n°1 contient l’ensemble des infractions et condamnations que l’intéressé a pu commettre (sous réserve d’effacement des inscriptions après un certain délai défini par la loi, voir la section effacer son casier judiciaire pour une liste exhaustive).

Le troisième extrait se limite quant à lui uniquement aux condamnations pénales les plus graves d’un individu ayant été jugé. Ce document peut être nécessaire pour candidater à certaines professions, dans certaines entreprises ou pour participer aux concours de la fonction publique par exemple, afin de vérifier votre passé judiciaire et infractions que vous auriez pu commettre.

Nous vous encourageons à vous procurer votre extrait de casier judiciaire par anticipation, afin de prévenir tout besoin que vous pourriez rencontrer dans l’avenir et ainsi économiser un temps précieux. Vous pouvez faire la demande de votre casier judiciaire gratuit via notre site et l’obtenir rapidement.

Nos experts vous accompagneront ainsi tout au long de votre démarche par téléphone, mail ou chat internet. En cas d’erreur, d’incompréhension ou de questions, ils seront ravis d’apporter une aide aussi utile que possible !